怎么對(duì)待免費(fèi)的午餐？
廈門(mén)心理咨詢(xún)-德仁心心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)：怎么對(duì)待免費(fèi)的午餐？
權(quán)威心理專(zhuān)家：著名心理學(xué)教授郭瀟贏
【心理疑問(wèn)】
1.你會(huì)因?yàn)樽约哼x擇免費(fèi)產(chǎn)品而驚喜嗎？
2.你認(rèn)為“免費(fèi)”是最大的受益嗎？
3.你知道“免費(fèi)”對(duì)人們的負(fù)面影響嗎？
4.你知道“免費(fèi)”背后不為人知的秘密嗎？
生活中有很多詞匯會(huì)和我們的心理產(chǎn)生奇特反應(yīng)，從而讓我們做出算不上理智的行為?！懊赓M(fèi)”就是這樣。
有一位心理教授曾給出人們兩個(gè)優(yōu)惠：免費(fèi)的10元禮券；價(jià)格7元的20元禮券。讓人們進(jìn)行快速選擇，結(jié)果所有人都被“免費(fèi)”這個(gè) 詞蠱惑，第一反應(yīng)都是想獲得免費(fèi)的禮券。顯然，如果仔細(xì)比較一下，會(huì)發(fā)現(xiàn)人們做出的決策并不合理，因?yàn)閺慕?jīng)濟(jì)角度來(lái)看，20元的禮券收益更大，這相當(dāng)于你獲得了免費(fèi)的13元禮券。但是“免費(fèi)”兩個(gè)字掩蓋了這一問(wèn)題，它誘使我們丟棄理智，讓我們看不到真正的收益。
然后實(shí)驗(yàn)者又將兩個(gè)選擇稍加改動(dòng)：價(jià)格1元的10元禮券和價(jià)格8元的20元禮券。也就是兩張禮券相比上一次各漲價(jià)1元，這時(shí)人們大多數(shù)會(huì)選擇20元的禮券。因?yàn)闆](méi)有“免費(fèi)”這個(gè)詞的蒙蔽，人們能清醒意識(shí)到后者更合算，并按照利益最大化的原則來(lái)做出選擇。
“免費(fèi)” 一詞之所以會(huì)影響人們的理性決策，是因?yàn)樗鼤?huì)讓我們心理上感覺(jué)：免費(fèi)即是最大受益，甚至它就沒(méi)有不好的一面；即使選擇有誤，因?yàn)槲覀儧](méi)有花錢(qián)，所以怎么選也不會(huì)有所虧損。這正是“免費(fèi)” 一詞的厲害之處，它會(huì)誘導(dǎo)我們的思維背離“獲取最大利益”的目標(biāo)，使我們情緒上總是感覺(jué)良好，于是讓我們不知不覺(jué)中做了錯(cuò)誤 的決定?！懊赓M(fèi)”不僅能搞亂我們的思維，捉弄我們做出不利的選擇，同時(shí)，它還有讓我們欲望膨脹的神奇力量。
當(dāng)一件物品對(duì)我們來(lái)說(shuō)可有可無(wú)時(shí)，我們肯定對(duì)它不聞不問(wèn)，可是等它一貼上“免費(fèi)”的標(biāo)簽，人們就會(huì)鬼迷心竅地做出相反決定。比如現(xiàn)在商場(chǎng)廣告里的“免費(fèi)贈(zèng)送”、“買(mǎi)一贈(zèng)一”總能吸引到不少人的瘋狂搶購(gòu)，其實(shí)那只是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家利用人們對(duì)“免費(fèi)”的心理反應(yīng)，提高商品銷(xiāo)售額的一種手段。把人們喜聞樂(lè)見(jiàn)的詞匯加進(jìn)買(mǎi)賣(mài)交易之中，一方面能吸引人們的注意力，另一方面將“免費(fèi)”的代價(jià)勻到其他物品的價(jià)格中，所以我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到銷(xiāo)售員告訴你：現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)有免費(fèi)贈(zèng)送品。殊不知在我們被“免費(fèi)品”誘惑 而欣然掏錢(qián)，享受免費(fèi)優(yōu)惠的時(shí)候，已經(jīng)在所購(gòu)買(mǎi)商品上付出代價(jià)。 所以天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，那只不過(guò)是人們的一種美好期盼，或是僥幸心理。
【心理結(jié)語(yǔ)】
天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，因?yàn)樘煜聸](méi)有無(wú)緣無(wú)故的“免費(fèi)”，一切的得都有相對(duì)應(yīng)的失；即使免費(fèi)，也要付出代價(jià)。所以，放平心態(tài)，遇事周全考慮，得失冷靜，不要被“免費(fèi)”兩個(gè)字沖昏頭腦，在不知不覺(jué)中做出錯(cuò)誤決定。
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