心理輔導(dǎo)過(guò)程的概述（上）
廈門(mén)心理咨詢-德仁心心理咨詢機(jī)構(gòu)：心理輔導(dǎo)過(guò)程的概述（上）
一、心理輔導(dǎo)的含義
輔導(dǎo)（guidance）含有協(xié)助、幫助、支持、引導(dǎo)、鼓勵(lì)、援助的意思，它是一種教育的歷程，指受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的人員，以一般人為對(duì)象從事的一種教育性的助人活動(dòng)。
輔導(dǎo)實(shí)際也是一種助人的過(guò)程和關(guān)系。在輔導(dǎo)活動(dòng)中，輔導(dǎo)員要運(yùn)用專業(yè)技能，協(xié)助被輔導(dǎo)者認(rèn)識(shí)自己，根據(jù)個(gè)人自身的條件（如能力、興趣、經(jīng)驗(yàn)、需求等），建立有益于其個(gè)人與社會(huì)的生活目標(biāo)，使個(gè)體在學(xué)習(xí)、就業(yè)以及人際關(guān)系等各方面均衡發(fā)展，并使他充分發(fā)揮內(nèi)在的潛能，以最佳的生活適應(yīng)，去創(chuàng)造有利于社會(huì)的人生價(jià)值。
所謂心理輔導(dǎo)（mental guidance）主要指受過(guò)心理學(xué)系統(tǒng)訓(xùn)練的專業(yè)人員或教師，根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)和需要，結(jié)合社會(huì)發(fā)展的要求，運(yùn)用心理學(xué)、教育學(xué)的理論及方法對(duì)學(xué)生施加影響，促進(jìn)其了解自己，愉快地認(rèn)識(shí)社會(huì)接納自己，有效地調(diào)節(jié)自己，從而激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，克服各種心理障礙，使之在學(xué)習(xí)上、生活上以及職業(yè)上獲得最理想、最完美的自我選擇和適應(yīng)，逐步達(dá)到自我完善。
二、心理輔導(dǎo)的產(chǎn)生與發(fā)展
心理輔導(dǎo)最早在美國(guó)開(kāi)始，后傳至歐洲各國(guó)。２０世紀(jì)初，一些主要資本主義國(guó)家經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，社會(huì)發(fā)生巨大的變革，職業(yè)門(mén)類日益增多和分化，就業(yè)門(mén)路不斷擴(kuò)展。面對(duì)眾多的職業(yè)門(mén)類，青年人普遍對(duì)各行各業(yè)的性質(zhì)、待遇、條件和需要無(wú)法了解，因此很難作出正確的選擇，于是求職、就業(yè)和職業(yè)適應(yīng)成了一個(gè)嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題。為了緩解這一矛盾，職業(yè)指導(dǎo)也就應(yīng)運(yùn)而生了。
美國(guó)的學(xué)校心理輔導(dǎo)就是由職業(yè)指導(dǎo)逐步演化而來(lái)的。1908年弗蘭克·帕森斯(Frank Parsons）在波士頓成立職業(yè)指導(dǎo)局，為青少年提供就業(yè)指導(dǎo)，最初以青少年為主，后來(lái)擴(kuò)展到其他人。帕森斯以傳統(tǒng)的輔導(dǎo)工作為主，注重青少年的就業(yè)準(zhǔn)備、職業(yè)選擇與就業(yè)安置的服務(wù)。職業(yè)輔導(dǎo)運(yùn)動(dòng)廣泛地開(kāi)展到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，他們關(guān)心學(xué)生的個(gè)別差異，主張人人都有受教育的權(quán)利，強(qiáng)調(diào)學(xué)校要因材施教，重視年輕人與社會(huì)的適應(yīng)，從而得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可，從此職業(yè)指導(dǎo)運(yùn)動(dòng)在美國(guó)蓬勃發(fā)展起來(lái)。在美國(guó)的影響下，英國(guó)、日本、前聯(lián)邦德國(guó)和前蘇聯(lián)的職業(yè)指導(dǎo)工作也開(kāi)展得比較早，且逐步擴(kuò)展為全面的心理輔導(dǎo)。
如同世界許多國(guó)家一樣，我國(guó)的學(xué)校心理輔導(dǎo)工作也是從職業(yè)指導(dǎo)開(kāi)始的。1916年，北京清華學(xué)校在校長(zhǎng)周治春的倡導(dǎo)下首先試行職業(yè)指導(dǎo)。1918年，中華職業(yè)教育社成立。1919年，中華職業(yè)教育社成立了職業(yè)指導(dǎo)部，其任務(wù)是對(duì)職業(yè)學(xué)校的學(xué)生和準(zhǔn)備升學(xué)的青年進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)，使他們了解各行各業(yè)的情況，以及不同行業(yè)對(duì)人員的要求。1930年，全國(guó)職業(yè)指導(dǎo)機(jī)關(guān)聯(lián)合會(huì)成立。從此，職業(yè)指導(dǎo)工作在中國(guó)普遍推行并迅速發(fā)展起來(lái)。但是，由于種種歷史原因，我國(guó)的職業(yè)指導(dǎo)工作曾一度停滯不前，未能逐步擴(kuò)展到全面的心理輔導(dǎo)，使得我國(guó)的學(xué)校心理輔導(dǎo)工作一直處于空白狀態(tài)，直到1985年才在某些高校開(kāi)展此項(xiàng)工作。目前大部分的高校都設(shè)立了心理輔導(dǎo)中心，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)活動(dòng)，中小學(xué)的心理輔導(dǎo)工作僅進(jìn)行一些試點(diǎn)。中學(xué)心理輔導(dǎo)的另一個(gè)特點(diǎn)是青春期教育的開(kāi)展。1975年教育部和衛(wèi)生部發(fā)出《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中學(xué)生衛(wèi)生的幾點(diǎn)意見(jiàn)》的文件。指出“要重視青春期生理衛(wèi)生教育”。翌年，上海率先進(jìn)行青春期教育的研究和試點(diǎn)工作。1984年，確立了98所中學(xué)作為第一批試點(diǎn)單位，不久試點(diǎn)工作逐步擴(kuò)大到22個(gè)區(qū)、縣，近250所中學(xué)。學(xué)校在對(duì)學(xué)生進(jìn)行生理衛(wèi)生教育的同時(shí)也適當(dāng)?shù)卦鲈O(shè)了心理衛(wèi)生保健的教育，取得了一些可喜的成績(jī)。
但是，進(jìn)行系統(tǒng)的、全面的中小學(xué)心理輔導(dǎo)與咨詢教育，因缺乏足夠的師資而無(wú)法在中小學(xué)中大規(guī)模開(kāi)展。中小學(xué)生心理健康問(wèn)題日益突出，尤其當(dāng)前所強(qiáng)調(diào)的素質(zhì)教育，已向中小學(xué)教育提出了迫切的要求，因此大面積地培訓(xùn)在職教師是促進(jìn)心理健康在中小學(xué)大規(guī)模深入開(kāi)展的重要措施之一。1994年，上海市教委采取新的舉措，在中小學(xué)教師中普及心理輔導(dǎo)的知識(shí)，利用教育電視臺(tái)舉辦講座，并以開(kāi)卷考試的方式，檢查教師掌握的情況；1996年，福建省漳州市利用繼續(xù)教育培訓(xùn)中小學(xué)教師1300名，學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)和心理輔導(dǎo)方法。另一種重要措施是對(duì)在校的師范生開(kāi)展心理輔導(dǎo)知識(shí)的普及，使師范生在畢業(yè)之后就有心理保健的意識(shí)和開(kāi)展心理輔導(dǎo)的初步能力。1997年，福建省漳州師范學(xué)院率先開(kāi)始對(duì)師范生進(jìn)行心理衛(wèi)生、心理輔導(dǎo)的培訓(xùn)工作。
三、心理輔導(dǎo)的特征
心理輔導(dǎo)是學(xué)校心理健康教育的重要組成部分，也是學(xué)校實(shí)施心理素質(zhì)教育的一種基本方法。具體來(lái)說(shuō)，它既是一種有效的技術(shù)，也是一種熱忱的服務(wù)；既是一種充滿愛(ài)心的合作，也是一種體現(xiàn)誠(chéng)意的協(xié)助。它有以下特征：
1、心理輔導(dǎo)體現(xiàn)了輔導(dǎo)者與被輔導(dǎo)者平等的人際關(guān)系。心理輔導(dǎo)過(guò)程是建立在輔導(dǎo)者與被輔導(dǎo)者良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)之上的，不能簡(jiǎn)單地理解為教師與學(xué)生、醫(yī)生與病人的一般形式上的人際關(guān)系。輔導(dǎo)者要以系統(tǒng)的心理學(xué)專業(yè)知識(shí)和豐富的專業(yè)技能，去積極營(yíng)造一個(gè)有效的心理輔導(dǎo)氛圍，使被輔導(dǎo)者處于平等、寬松、自由的地位，感到像朋友一樣的自然和愉快，從而能有效地認(rèn)識(shí)、理解和解決自己存在的各種心理障礙問(wèn)題。
2、心理輔導(dǎo)以語(yǔ)言作為主要的傳播媒介。心理輔導(dǎo)是人與人之間互相溝通、互相作用的過(guò)程?？梢圆扇€(gè)體輔導(dǎo)，通過(guò)交談、詢問(wèn)、解答、傾聽(tīng)等方式去完成，也可以采取團(tuán)體輔導(dǎo)，通過(guò)講授、示范、案例分析等方式進(jìn)行。無(wú)論采取何種形式，貫穿在整個(gè)心理輔導(dǎo)階段的主要傳播媒介，都是人們的語(yǔ)言系統(tǒng)。語(yǔ)言作為傳播媒介，具有很強(qiáng)的直接感染力，這就要求輔導(dǎo)者要有很高的語(yǔ)言技巧，去面對(duì)輔導(dǎo)雙方語(yǔ)言溝通的隨意性，同時(shí)運(yùn)用語(yǔ)言去激發(fā)被輔導(dǎo)者的心理狀態(tài)。當(dāng)然，圖表、文字、音像、多媒體等也能產(chǎn)生獨(dú)特的傳播效果。
3、心理輔導(dǎo)屬于一個(gè)有著特殊職業(yè)要求的服務(wù)領(lǐng)域。心理輔導(dǎo)的特殊性在于它不僅是一門(mén)系統(tǒng)的學(xué)科知識(shí)體系，即心理輔導(dǎo)是融心理學(xué)、教育學(xué)、咨詢學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)、精神醫(yī)學(xué)以及傳播學(xué)等眾多相關(guān)學(xué)科為一體的新學(xué)科，有其專業(yè)的技巧和技能，更重要的是要有職業(yè)的高度靈活性和藝術(shù)性。此外，心理輔導(dǎo)的內(nèi)容是廣泛的，可包括學(xué)生的進(jìn)取、職業(yè)的選擇、疾病的康復(fù)、發(fā)展的需要、婚姻與家庭、性問(wèn)題、危機(jī)的干預(yù)等眾多方面。還有，要注重被輔導(dǎo)者個(gè)性的差異、輔導(dǎo)內(nèi)容的保密、輔導(dǎo)者良好的人格品質(zhì)等，都使心理輔導(dǎo)成為一種與眾不同的服務(wù)領(lǐng)域。
四、心理輔導(dǎo)的原則
心理輔導(dǎo)的原則是對(duì)心理輔導(dǎo)工作的基本要求，它是心理輔導(dǎo)工作的規(guī)律概括和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，它是保證心理輔導(dǎo)成功的前提和條件，因而對(duì)于心理輔導(dǎo)工作具有一定的指導(dǎo)意義。結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況和有關(guān)專家的意見(jiàn)，我們認(rèn)為在輔導(dǎo)過(guò)程中一般都要遵循以下幾個(gè)原則：
?。ㄒ唬┌l(fā)展原則
在心理輔導(dǎo)中，遵循發(fā)展性原則是很有必要的。發(fā)展的原則是指協(xié)助學(xué)生樹(shù)立有價(jià)值的生活目標(biāo)，認(rèn)清自身的潛力和可以利用的社會(huì)資源，承擔(dān)生活的責(zé)任，充分發(fā)揮個(gè)人潛能，過(guò)充實(shí)、健康、有意義的生活。在以發(fā)展為主要內(nèi)容的中小學(xué)輔導(dǎo)中，遵循發(fā)展性原則的目的，不僅在于揭示學(xué)生目前發(fā)展的可能性和發(fā)展方向。它要求輔導(dǎo)者對(duì)學(xué)生內(nèi)在的潛能和發(fā)展條件要有準(zhǔn)確地估計(jì)，對(duì)學(xué)生的發(fā)展目標(biāo)要有恰如其分的把握，這樣才能達(dá)到發(fā)展性輔導(dǎo)的目的。由此，學(xué)校心理輔導(dǎo)應(yīng)在學(xué)校教育的早期階段就開(kāi)始。兒童心理發(fā)展未定型，可塑性強(qiáng)，有時(shí)即使看起來(lái)是嚴(yán)重的心理或行為問(wèn)題，只要施以短期的關(guān)懷和輔導(dǎo)，便會(huì)有顯著的改善。
（二）尊重原則
尊重是心理輔導(dǎo)過(guò)程中對(duì)待學(xué)生態(tài)度以及師生關(guān)系方面應(yīng)該遵循的基本原則。尊重，就是尊重學(xué)生的人格與尊嚴(yán)，尊重學(xué)生的權(quán)利，承認(rèn)他是不同于其他人的獨(dú)立的個(gè)體，承認(rèn)他與教師、與其他人在人格上具有平等的地位。心理輔導(dǎo)之所以要遵循尊重學(xué)生原則，首先是因?yàn)橹挥挟?dāng)輔導(dǎo)教師尊重學(xué)生時(shí)，學(xué)生才會(huì)尊重自己，珍惜自己的成績(jī)和進(jìn)步，關(guān)心自己的榮辱，體驗(yàn)到做人的尊嚴(yán)感。自尊、自重、自信正是健全人格的重要特征，是心理輔導(dǎo)所要追求的目標(biāo)之一。其次學(xué)生如果被輔導(dǎo)教師尊重和理解，他就會(huì)信任老師，愿意向老師傾吐內(nèi)心的思慮、惶恐、苦悶，這種良好的師生關(guān)系，是心理輔導(dǎo)獲得成功的基本條件。尊重和理解學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，避免用框框去“套”學(xué)生，切忌以長(zhǎng)輩的姿態(tài)，居高臨下地訓(xùn)導(dǎo)學(xué)生，不能羞辱、挖苦、諷刺學(xué)生，更不能用粗暴的、強(qiáng)制的手段解決學(xué)生身上的問(wèn)題，傷害學(xué)生的自尊心，使之產(chǎn)生逆反心理。教師要對(duì)學(xué)生持正確的、積極的看法，以慈祥的、可親的、真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待他們。不論學(xué)生在談話中反映出來(lái)的觀點(diǎn)和情緒感受是如何的消極，不合時(shí)宜，教師都要尊重他，接納他，耐心傾聽(tīng)他的訴說(shuō)，設(shè)想他的內(nèi)心感受。另外，教師也不應(yīng)強(qiáng)迫學(xué)生的選擇，他只能向?qū)W生提供資料和建議，為學(xué)生做出選擇提供認(rèn)知前提，并使學(xué)生對(duì)自己的選擇承擔(dān)責(zé)任。
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